به تازگی، یک دعوی دسته‌جمعی علیه شرکت آنترپیک مطرح شده که ادعا می‌کند این شرکت در تعیین محدودیت‌های استفاده از برنامه‌های اشتراک کلاود مکس، زیاده‌روی کرده و مشتریان را درباره صرفه‌جویی‌های این برنامه ها گمراه کرده است.
بر اساس این شکایت، به نظر می‌رسد که آنترپیک اطلاعات اشتباهی در مورد امکانات و مزایای طرح‌های اشتراکش ارائه داده و این موضوع می‌تواند تأثیرات قابل توجهی بر روی اعتماد مشتریان به این شرکت بگذارد. وجود این نوع دعاوی در دنیای فناوری به ویژه در حوزه هوش مصنوعی، زنگ خطری برای سایر شرکت‌ها است تا بیشتر به شفافیت در اطلاع‌رسانی خود توجه کنند.
نظر کارشناسی:شکایت‌ها از شرکت‌های بزرگ فناوری می‌تواند بر اعتبار آن‌ها تأثیر منفی بگذارد و مشتریان را به سمت رقبای دیگر هدایت کند. از طرفی، این چالش، به شرکت‌ها یادآوری می‌کند که صداقت در بازاریابی چقدر اهمیت دارد. انتظار می‌رود که در آینده، شرکت‌های بیشتری به شفاف‌سازی سیاست‌های قیمت‌گذاری خود بپردازند.