آنتروپیک با یک دعوی دسته‌جمعی جدید مواجه شده که ادعا می‌کند مشترکینی که ماهانه تا ۲۰۰ دلار برای برنامه‌های پریمیوم کلود پرداخت می‌کنند، استفاده‌ای بسیار کمتر از آنچه که در تبلیغات این شرکت وعده داده شده، دریافت کرده‌اند. این شکایت روز دوشنبه در دادگاهی ارائه شده و به نظر می‌رسد که بسیاری از کاربران احساس فریب‌خوردگی می‌کنند.
این موضوع به نگرانی‌هایی درباره کیفیت خدمات و توانایی آنتروپیک برای ارائه آنچه که در نظر دارد، دامن زده است. با توجه به بیانات قبلی این شرکت، سوالات زیادی درباره میزان کارایی واقعی کلود به وجود آمده که حالا کاربران را به سمت این شکایت سوق داده است.
نظر کارشناسی:با توجه به شکایت جدید و نارضایتی کاربران، این احتمال وجود دارد که آنتروپیک تحت فشار بیشتری برای بهبود خدمات خود قرار گیرد. تجزیه و تحلیل‌ها نشان می‌دهد که این وضعیت ممکن است بر روی قیمت سهام شرکت تأثیر بگذارد. در نهایت، اگر آنتروپیک نتواند به وعده‌های خود عمل کند، ممکن است مشتریانش را از دست بدهد و این تجارت را تحت تأثیر قرار دهد.