شرکت آنتروپیک با یک شکایت دسته‌جمعی مواجه شده که ادعا می‌کند مشترکینی که تا 200 دلار در ماه برای طرح‌های پریمیوم کلاود هزینه می‌کنند، استفاده‌ای بسیار کمتر از آنچه که در تبلیغات شرکت وعده داده شده، دریافت کرده‌اند. این شکایت روز دوشنبه ثبت شد و نشان می‌دهد که بسیاری از کاربران احساس می‌کنند که خدمات عرضه‌شده به هیچ عنوان با آنچه که گفته شده بود، همخوانی ندارد.
به نظر می‌رسد این موضوع انتقادات شدیدی را به همراه داشته باشد و ممکن است اثرات آن بر روی اعتبار و آینده شرکت قابل توجه باشد. به همین دلیل، آنتروپیک باید به طور جدی به این مسائل رسیدگی کند تا بتواند اعتماد مشتریان را مجدداً جلب کند.
نظر کارشناسی: به نظر می‌رسد که این شکایت ممکن است منجر به کاهش چشمگیر در مشتریان آنتروپیک شود. در بازار کریپتو، حفظ اعتبار و اعتماد مشتریان بسیار مهم است و هر گونه اتفاق منفی می‌تواند تأثیرات نزولی به همراه داشته باشد. پیش‌بینی می‌شود که این موضوع بر قیمت خدمات و سهام آنتروپیک اثرگذار باشد.