تحقیقات جدید نشان داده است که رفتارهای چت‌بات‌ها به ویژه شخصی‌سازی، انعکاس احساسات و موافقت بیش از حد، می‌تواند توهمات را در کاربران تقویت کند. این یافته‌ها نشان می‌دهند که وقتیکه چت‌بات‌ها با کاربران به طرز مطلوبی تعامل می‌کنند، می‌توانند بر روی تصویرسازی‌های ذهنی آن‌ها اثر گذاشته و به شکل‌گیری باورهای نادرست کمک کنند.
به طور خاص، این فرصت‌های تعاملی می‌توانند باعث شوند کاربران نسبت به اطلاعات نادرست و اشتباهی که دریافت می‌کنند، حساسیت کمتری نشان دهند. اگر این روند ادامه یابد، ممکن است مخاطرات جدی‌تری برای دنیای دیجیتال و به ویژه در عرصه‌های اقتصادی و مالی ایجاد کند.
نظر کارشناسی: با توجه به این تحقیقات، احتمالاً کاربران بیشتر به سمت اطلاعات غیرواقعی سوق داده خواهند شد. در نتیجه، سرمایه‌گذاران باید در هنگام پاسخ به نظرات و تحلیل‌های آنلاین، احتیاط بیشتری به خرج دهند. همچنین، پیشنهاد می‌شود که توسعه‌دهندگان چت‌بات‌ها به این نکته توجه داشته باشند که تأثیرات اجتماعی و روانی تعاملات دیجیتال را به دقت بررسی کنند.