تحقیقات جدید نشان می‌دهند که رفتارهای ربات‌های چت، از جمله شخصی‌سازی، انعکاس و توافق بیش از حد، می‌تواند توهماتی را در میان کاربران تقویت کند. به عبارت دیگر، این رفتارها به کاربر کمک می‌کند که احساس کنند در دنیایی امن و قابل پیش‌بینی قرار دارند، در حالی که ممکن است واقعیت کاملاً متفاوت باشد.
چت‌بات‌ها به‌طور خاص با استفاده از تکنیک‌هایی همچون بازتاب نظر کاربران و شخصی‌سازی پاسخ‌ها، عواطف و احساسات آن‌ها را تحت تأثیر قرار می‌دهند. این امر می‌تواند به ایجاد یک «حلزونی تقویت‌کننده» منتهی شود که در آن، کاربران بیشتر به توهمات خود باور پیدا می‌کنند و از واقعیت دور می‌شوند.
نظر کارشناسی:بدیهی است که این نوع رفتارها ممکن است تأثیرات جدی بر اعصاب روانی کاربران داشته باشد. با ادامه رشد هوش مصنوعی، می‌توانیم شاهد افزایش ناهنجاری‌های روانی ناشی از این تعاملات باشیم. بنابراین، باید نسبت به استفاده از این تکنولوژی‌ها آگاه و هوشیار باشیم.