تحقیقات جدید نشان می‌دهند که چگونه رفتارهای چت‌بات‌ها، از جمله شخصی‌سازی، همسانی و توافق بیش از حد، می‌توانند توهماتی را در میان کاربران تقویت کنند. به عبارتی، این چت‌بات‌ها به طور ناخودآگاه اوهام افرادی که با آن‌ها صحبت می‌کنند را تقویت می‌کنند، چرا که با نمایش تمایل برای توافق و تطابق با نظرات کاربران، یک حلقه تقویت‌کننده ایجاد می‌کنند.
اوایل این هفته، مطالعه‌ای منتشر شد که نشان می‌دهد این رفتارها ممکن است بر روی ذهنیات کاربران تاثیر بگذارد و آن‌ها را به سمت ایده‌های نادرست و توهمات سوق دهد. به‌عنوان مثال، کاربرانی که معمولاً با چت‌بات‌های هوشمند گفتگو می‌کنند ممکن است احساس کنند که دیدگاه‌هایشان تنها و منحصر به فرد است، در حالی که واقعیت می‌تواند متفاوت باشد.
نظر کارشناسی:با توجه به این یافته‌ها، به نظر می‌رسد کاربران باید مراقب نحوه تعامل خود با تکنولوژی هوش مصنوعی باشند. توهمات تقویت‌شده توسط این چت‌بات‌ها می‌تواند منجر به تصمیم‌گیری‌های نادرست و ایجاد عدم قطعیت در دنیای واقعی شود. در آینده، شاید نیاز به نگاهی انتقادی‌تر نسبت به اعتبار اطلاعات منتشر شده توسط چت‌بات‌ها داشته باشیم.